কারও ডেটা ফাঁস হওয়া এখানে ঠেকানো হয় শুরুতেই

এই পাতায় bd98 App-এর গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা আর কুকি ব্যবহার একসাথে দেখা যাবে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী আগে bd98 Login আর bd98 App দেখে, তারপর নীতির দিকটা মিলিয়ে নেন

আমরা শুধু কোন তথ্য নেওয়া হয়, সেটাই বলি না কোন ভেন্ডর কাজ করে, কোন দেশে ডেটা যায়, আর আপনার অধিকার কীসব পরিষ্কার থাকে

bd98 App-এর ভেন্ডর তালিকা

একজন ব্যবহারকারী জানতে চান, তথ্য কোথায় যাচ্ছে নিচের ছকে 6 জন ভেন্ডরের কাজ ছোট করে দেখানো আছে

আমরা ভেন্ডর বাছাই করি কীভাবে

ঢাকা বা চট্টগ্রাম, সবার জন্য একই মান রাখা হয় আগে দেখা হয়, ভেন্ডরের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম কেমন, আর তাদের TLS, access control, ও retention policy ঠিক আছে কি না

এরপর 90 দিনের রিভিউ হয় দুর্বল লগিং, অপ্রয়োজনীয় ডেটা, বা অস্পষ্ট সাবপ্রসেসর থাকলে তালিকায় নাম ওঠে না

• শুধু দরকারি ডেটাই নেওয়া হয়
• সংবেদনশীল তথ্য আলাদা করে রাখা হয়
• রিভিউ শেষে ভেন্ডর তালিকা হালনাগাদ হয়

চুক্তি আর DPA-তে কী থাকে

একটা সাধারণ প্রশ্ন খুবই স্বাভাবিক: ডেটা দিলে সেটার সীমা কোথায়? প্রতিটি ভেন্ডরের সঙ্গে DPA থাকে, আর সেখানে উদ্দেশ্য, মেয়াদ, আর সাবপ্রসেসিং আলাদা করে লেখা থাকে

ব্যাংক বা পেমেন্ট অ্যাপের মতো কঠিন নিয়ম আমরা অনুসরণ করি bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কাজ করা ব্যবহারকারীদের জন্যও লগ আলাদা রাখা হয়, যেন প্রয়োজনের বেশি তথ্য বাইরে না যায়

কোন তথ্য রাখা হয়

নাম, ইমেল, ডিভাইস তথ্য, আর সাপোর্ট হিস্ট্রি সীমিত সময়ে রাখা হয় অপ্রয়োজনীয় কিছু 30 থেকে 180 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে

এখানে কোনো ঝাপসা ভাষা নেই ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন, কোন তথ্য কেন আছে, আর কতদিন থাকবে

ভেন্ডর বদলালে কী হয়

কোনো নতুন সার্ভিস এলে, নীতি চুপচাপ বদলে যায় না আগে নোটিস দেওয়া হয়, তারপর প্রভাবিত ডেটা, দেশ, আর সময়সীমা দেখানো হয়

যদি নতুন ভেন্ডর ঢুকে পড়ে, পুরোনো ডেটা মাইগ্রেশনও 2 ধাপে হয় প্রথম ধাপে ব্যাকআপ, দ্বিতীয় ধাপে যাচাইতারপরই পুরোনো অ্যাক্সেস বন্ধ হয়

• কমপক্ষে 7 দিনের আগাম নোটিস
• নতুন ভেন্ডরের দেশ আর কাজ স্পষ্টভাবে দেখানো হয়
• প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারী সাপোর্টে প্রশ্ন তুলতে পারেন

কুকি আর ব্যবহারকারীর অধিকার

কুকি এখানে শুধু অভ্যাস বোঝে, মানুষকে নয় সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, আর অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদা করে রাখা হয়, তাই ব্রাউজার বন্ধ করলেই সব একইভাবে থাকে না

আপনি চাইলে কুকি সেটিংস বদলাতে পারেন, ডেটা কপি চাইতে পারেন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন bd98 App-এর গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারগুলো লুকায় না

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো লাইন অস্পষ্ট লাগলে সাপোর্ট টিম আছে সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়, আর জরুরি ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয়

আপনি সরাসরি bd98 যোগাযোগ পৃষ্ঠা দেখতে পারেন, বা bd98 শর্তাবলি মিলিয়ে নিতে পারেন নীতির দিক থেকে খুঁটিনাটি বুঝতে চাইলে দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকাও কাজে দেয়